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Ecoute et co...

La codépendance dans le monde du travail

« Spécialiser dans la codépendance dans le monde du travail ou aider un collaborateur, oui, mais jusqu’où ? »

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« Avoir en face de soi un(e) employé(e), un(e) collègue, en proie à des dysfonctionnements ou des difficultés personnelles, même temporaires, n'est pas chose aisée à gérer. Le personnel, quel qu'il soit, ne sait souvent pas comment agir. »

La formation que dispense Ecoute et co... apporte la solution en donnant des outils qui permettent d'

ETRE VRAI
ENVERS SOI-MEME
ET ENVERS LES AUTRES

Ainsi il est possible de prendre le recul nécessaire quand les collaborateurs(trices) sont confronté(e)s à des situations délicates pour ne pas souffrir émotionnellement eux(elles)-mêmes.

Les résultats sont stupéfiants. Les cadres et les collaborateurs(trices) en sont transformés.


Rayonnement de la formation au sein de l'entreprise

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Objectifs - Résumé

Ecoute et co... s’adresse tant aux cadres et dirigeants d’entreprise pour qu’ils puissent offrir le meilleur à leurs employé(e)s qu’à tout le personnel afin qu’il adopte des attitudes salvatrices et porteuses pour lui-même et ses collègues. Ceci sans pour autant devenir codépendant :

Le codépendant est un individu qui s'est laissé affecter par le comportement d'un autre individu et qui, inconsciemment, entretien son dysfonctionnement.

L'énergie consacrée par les cadres ou les collègues pour soutenir un(e) employé(e) en prise à des difficultés, mêmes temporaires, accroît la fatigue, la surcharge de travail, le stress et le manque de productivité. Cette formation vise à aider le personnel entre autre à:


  • désamorcer des situations qui gangrènent les relations et le travail.

  • faciliter la prise de décision.

  • mettre en place des attitudes porteuses et salvatrices pour lui-même, pour le ou la collègue et pour l'entreprise.

  • mettre en route un changement.


La formation de Ecoute et co... apporte le « savoir-être » et donnera à vos employé(e)s les meilleures attitudes pour gérer les relations humaines, à l'instar des écoutes de génois et de grand-voile qui servent à régler de manière optimum les voiles sur un voilier. Ainsi, la santé de vos employé(e)s sera durablement améliorée.

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Objectifs - Grandes Lignes

A l'image des écoutes de génois et de grand-voile qui servent à régler de manière optimum les voiles sur un voilier, en tenant compte de l'environnement météorologique et de l'état de la mer, Ecoute et co... s’adresse tant aux cadres et dirigeants d’entreprises pour qu’ils puissent offrir le meilleur à leurs employé(e)s qu’à tout le personnel afin qu’il adopte des attitudes salvatrices et porteuses pour lui-même et ses collègues. Ceci sans pour autant devenir codépendant :


Le codépendant est un individu qui s'est laissé affecter
par le comportement d'un autre individu et qui, inconsciemment,
entretien son dysfonctionnement.


Quand une entreprise travaille avec des machines, il est tout à fait normal de former les employé(e)s à leur utilisation, leur entretien, leur réparation. Un budget y est même consacré. Par contre quand il y a besoin de gérer un(e) employé(e) qui vit une période difficile et qui dysfonctionne au travail, le personnel ne sait pas forcément comment agir et quelle réponse adaptée apporter.


C'est pour combler ce manque que Ecoute et co... a mis sur pied un cursus de formation.


La santé tant physique que mentale des collaborateurs(trices) d'une entreprise influence grandement l'ambiance et la productivité. Les employé(e)s sont, dès lors, la valeur la plus importante avec laquelle travaille et prospère une entreprise. Les cadres et dirigeants ont d'excellentes formations managériales pour structurer une entreprise ou un projet et ils possèdent le « savoir-faire » pour manager des employé(e)s. Toutefois ils n'ont pas forcément les outils pour « savoir être » face à un(e) employé(e) en difficulté. L'énergie consacrée pour le ou la soutenir, même temporairement, accroît la fatigue, la surcharge de travail, le stress et le manque de productivité.

Un des objectifs de Ecoute et co... est, justement, la construction du « savoir-être » lors du dysfonctionnement d'un(e) employé(e). Ainsi les cadres et dirigeants d'entreprises intégreront des outils pour pouvoir prendre le recul nécessaire lorsqu'ils sont confrontés à des situations délicates, d'où moins de pression et moins de stress, donc plus d'efficacité au travail.

Cette formation concerne toute entreprise qui est interpelée par le management et la santé, tant physique que morale, de ses collaborateurs(trices). Elle s'appuie, entre autre, sur le concept du triangle dramatique de Karpman :

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Qui sommes-nous ? - Structure juridique

Ecoute et co... est une société spécialisée dans la formation en relations humaines dans les entreprises en nom collectif aux noms d'Alain et de Pascale Charpilloz, fondée en 2009.

Sa raison sociale est :

Ecoute et co...Charpilloz & Cie.

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Qui sommes-nous ? - Trajectoire, formation et responsabilités de l'équipe dirigeante

Alain Charpilloz est formateur en relations humaines et conseiller en relations d'aide.

Il enseigne deux modules dans une formation en relation d'aide depuis 7 ans et a une expérience professionnelle de plus de 20 ans dans l'accompagnement de personnes alcooliques et de leurs proches.

Il a une formation en alcoologie, en relation d'aide, en psychothérapie et en théologie.

La formation qu'il propose fait suite à ses années de pratique dans l'accompagnement des proches et à une analyse du fonctionnement de l'être humain en lien avec des personnes en difficulté.

Durant ces années, il s'est aperçu que le problème de la codépendance touche de plein fouet les entreprises et que le personnel, les cadres et les dirigeants prennent sur eux plus que ce qu'il leur incombe.

Au sein de Ecoute et co... il s'occupe de tout ce qui concerne la formation et le contact avec les entreprises.


Pascale Charpilloz a reçu un diplôme de l'école cantonale d'administration et des transports de Bienne.

Elle a ensuite travaillé pendant quinze ans comme secrétaire d'exploitation dans divers services de vente des CFF.

Elle est chargée de la gestion de l'entreprise, tant au niveau de la trésorerie, du secrétariat que de la facturation.

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Qui sommes-nous ? - Avantage concurrentiel

Il existe un grand nombre de formations en management, cependant c'est seulement ces dernières années que l'on prend en compte l'aspect humain dans l'entreprise.

Cette formation répond à un besoin des cadres, dirigeants et employé(e)s pour mieux gérer les situations délicates que peuvent vivre des collaborateurs(trices) ou collègues.

Elle prend en compte la valeur de l'être humain et donne les outils nécessaires pour que le personnel soit en paix avec lui-même, indépendamment de l'issue des conséquences liées au dysfonctionnement d'un(e) employé(e).

Elle est innovatrice car elle s'adapte au type et à la situation de chaque entreprise. Elle s'appuie sur une ou plusieurs situations vécues au sein de l'entreprise.

Les outils proposés sont faciles à mettre en pratique, concrets et se réfèrent directement à des situations vécues, tant au sein de l'entreprise qu'au sein de la famille.

Comme elle apporte un changement de mentalité dans la relation que les individus ont entre eux, elle génère une certaine complicité entre les employé(e)s et la direction.

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Services - Description détaillée

A.  La Formation

Notre cours est donné sur une journée et pour répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise. Ce cours s'appuie sur un cas pratique afin de donner des outils pour gérer, de manière adéquate, des relations qui peuvent devenir insoutenables au fil des mois, voire des années. Il apporte des solutions lorsqu'une personne ne sait pas quand et comment énoncer le dysfonctionnement d'un(e) employé(e).

Le postulat de départ de ce cours est le fonctionnement presque naturel de chaque être humain à vouloir aider un ou une collègue en proie à des dysfonctionnements.

Cette formation tient compte de la valeur de chaque individu et par conséquent de ses forces et de ses faiblesses. Elle rejoint l'individu pour lui permettre d'avancer depuis là où il en est et pas depuis là où nous souhaiterions qu'il soit. Les outils apportés viennent d'une intégration de plusieurs approches, comme l'analyse transactionnelle, l'approche cognitive-comportementale, l'approche rogérienne, l'écologie mentale, la systémique, la résilience, l'accompagnement des couples et l'éthique chrétienne.

Ces outils sont très facilement applicables et le résultat rapidement appréciable.

En finalité, la formation va permettre à tout un chacun d'ETRE VRAI, avec lui-même, avec les autres et avec l'entreprise et ce pour le bon fonctionnement de cette dernière.

B.  Les Ateliers

Les ateliers d'étude de cas sont proposés afin de mettre en pratique les outils apportés lors de la formation.

Deux ou trois situations concrètes sont présentées par les participants. Elles sont analysées à la lumière des outils en notre possession. Ces ateliers se veulent interactifs afin qu'ils puissent être autogérés au sein de l'entreprise par les cadres eux-mêmes. Toutes discussions et tous apports dans les ateliers sont confidentiels et ne seront pas divulgués à la direction de l'entreprise.

Ces ateliers peuvent également être utilisés pour démontrer la pertinence des outils aux personnes réfractaires ou encore sceptiques quant à l'utilité de cette formation.

C.  La supervision ou le coaching

Nous proposons également des supervisions ou coachings individuels d'une heure pour ceux et celles qui souhaitent soumettre une situation ou rafraichir les outils proposés dans la formation.

Vous pouvez aussi bénéficier d'un cursus complet qui se déroule sur 6 mois et comprend, pour 10 à 16 personnes, une journée de formation suivie de 8 ateliers d'étude de cas.

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Services - Développement ultérieur

Dans l'avenir Ecoute et co... pourrait être à disposition des dirigeants pour les aider à être attentif à la cohérence d'un changement face à l'éthique de l'entreprise et les décisions importantes qu'ils sont amenés à prendre. Cette clarté faciliterait la communication aux employé(e)s de changements de stratégie, par exemple. Elle offre ses services dans l'évaluation qualitative du changement.

Ecoute et co... pourrait également coacher des entretiens et mettre en place un canevas d'entretiens.

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Services - Forces

La principale force de cette formation est dans le fait qu'elle rejoint les personnes dans le vécu de leur vie de tous les jours et qu'elle apporte des outils concrets, facile à mettre en pratique grâce aux ateliers d'étude de cas. Elle déculpabilise et permet de réparer assez aisément les erreurs du passé.

L'expérience au sein des TPG nous a montré que toutes les personnes ayant suivi la formation et quatre ateliers d'étude de cas ont été très satisfaites et arrivent à mettre en pratique les outils apportés.

En étant intégrée dans la politique globale de management des collaborateurs(trices) de l'entreprise, cette formation apporte un plus indéniable dans la cohésion de tout le personnel et l'état d'esprit s'en verra fortement modifié.

En mettant l'accent sur le bien-être des employé(e)s l'entreprise en sortira gagnante parce que leur santé sera durablement améliorée et la motivation du personnel accrue.

Le fait que cette formation est le fruit d'une vie professionnelle intense dans l'accompagnement des personnes alcooliques et de leurs proches en milieu résidentiel et associatif et d'une synthèse de plusieurs années de formation en alcoologie, relation d'aide, psychothérapie, théologie en fait également sa force.

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Services - Conception

Dès qu'une entreprise accepte de signer un contrat de formation avec Ecoute et co..., un planning est élaboré en tenant compte des disponibilités du formateur et des participants. La création des ateliers peut se faire dans un deuxième temps.

La formation se donne dans les locaux mêmes de l'entreprise. Si tel ne peut pas être le cas, une salle de cours sera recherchée avec participation financière du client.

Le cours est donné sur support informatique. Un document reprenant toutes les diapositives est remis aux participants au début de la journée.

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Nos Valeurs ajoutées
  • Des cadres plus à l'aise dans les décisions qu'ils doivent prendre par rapport à un(e) employé(e).

  • Un sentiment d'avoir été jusqu'au bout dans toutes situations relationnelles, quelle qu'en soit l'issue.

  • Des prises de décision facilitées.

  • Le développement d'une attitude porteuse et salvatrice pour la personne elle-même et les collaborateurs(trices).

  • Des employé(e)s qui se sentent écouté(e)s, compris(es) par leurs hiérarchies et à l'aise dans leur environnement.

  • Une autorité naturelle dans les décisions qui doivent être prises.

  • Un lâcher-prise face à des situations où nous avons l'impression d'être impuissant.

  • Une meilleure ambiance de travail, dynamique et complice.

  • Un mieux-être dans toutes les situations.

  • Une meilleure ambiance de travail, dynamique et complice.

  • Une plus grande productivité liée au mieux-être des employé(e)s.

  • Une plus grande implication des collaborateurs(trices) dans l'entreprise.

  • Une diminution non négligeable de l'absentéisme.

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Public cible - Principaux débouchés, segments clientèle

Le management est devenu incontournable dans toutes les entreprises. Bien que l'aspect humain soit pris en compte dans le savoir-faire en mettant en place des structures et des procédures, il est difficile de « savoir être » dans la relation avec les personnes.

Ecoute et co... s'adresse donc à toutes les entreprises ayant pris conscience que le bien-être de leurs employé(e)s est primordial dans l'essor de leurs sociétés.

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Public cible - Processus de décision d'achat du client, obstacles, délais

La formation peut être dispensée dans l'entreprise entre une année et trois ans après le premier contact. Cela dépend de la politique de management des collaborateurs(trices) et de l'avancement de la politique en matière de santé de l'entreprise au moment où nous avons le premier contact.

Afin de bénéficier d'un résultat optimal il est nécessaire que la direction prenne conscience de l'importance d'une telle formation pour sa société. En effet, une véritable politique d'entreprise qui prenne en compte le soin et l'attention qu'il faut apporter aux employé(e)s est un plus indéniable à la complète réussite des objectifs de cette formation.

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Public cible - Clientèle potentielle

Les entreprises privées et publiques, les organisations dans tous les secteurs, y compris les organisations à but non lucratif qui ont compris l'importance de la valeur humaine de leurs employé(e)s.

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Nous contacter

ECOUTE ET CO...

Formation en relations humaines

dans les entreprises


Charpilloz & Cie

78, rte de la Plaine

1283 La Plaine


Tél. +41 22 754 03 08


info@ecoute-et-co.org

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Références - Entreprises

TPG (Transport Publics Genevois)

 

Résidence Butini

 

MIGROS Genève

 

Karting Vuiteboeuf

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Références - Evaluation de tiers sur la pertinence de la formation

Quelques réponses de participants retenues à la question :
« Qu’est-ce que le contenu du cours vous a apporté ? »


  • L’approche analytique de cas difficiles voire complexes.

  • Un éclairage nouveau sur la raison du « pourrissement » de certaines situations.

  • A déculpabiliser : tout ne dépend pas de moi en tant que chef !

  • Savoir se comporter en cas de problème.

  • Améliorer le relationnel.

  • Rappel et exemples de vécu par un formateur professionnel de la branche.

  • Le fait de pouvoir aborder certains problèmes avec une approche que je n’avais pas jusqu’à présent.

  • A attiré mon attention sur divers cas de codépendance et comment éviter les pièges de la codépendance.

  • Une meilleure assurance lors d’une éventuelle confrontation ainsi qu’une efficacité plus pertinente et adaptée. Très important une meilleure connaissance de moi et de mes mécanismes.

  • La sérénité face aux problèmes liés aux comportements humains de certaines personnes dépendantes.

  • Une trame à suivre en cas de dysfonctionnement.

  • Des renseignements précis et utiles concernant la gestion de certaines situations, positionnement des personnes.

  • Des repères et une méthodologie pour aborder ce genre de problématique.

  • Comportement à adopter en cas de problèmes (outils).

  • Aide à l’encadrement.

  • De l’assurance grâce à une meilleure connaissance du sujet.

  • J’ai maintenant une base de réflexion sur laquelle m’appuyer en cas de problème.

  • Savoir aborder certains problèmes avec les collaborateurs.

  • Une meilleure analyse de situation.

  • Le danger de devenir victime des problèmes des subordonnés.

  • Une base concrète sur le comportement d’un cadre.

  • Une vision plus générale des problèmes liés aux dysfonctionnements d’une personne.

  • Les outils employés sont nécessaires pour la réussite de l’entretien.

  • Elle m’a permis de mieux entreprendre un entretien.

  • A pouvoir me détacher des problèmes tout en les prenant en compte.

  • Me permet de structurer la pensée.

  • Très bonne démarche concrète et utile.

  • Cours très agréable avec un formateur qui connaît bien son sujet.

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Liens

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